Soy Laura Lombardo Artesero,
El 07/09/2023 compré en su pagina web dos entradas para un concierto de Aitana por un valor total de 99 €.
Tras numerosos aplazamientos del mismo, el 25/04/2025 solicité la devolución del importe pagado y ustedes aceptaron la solicitud para las entradas con los códigos 69G9AAHF y 8LWB7MCP.
Ustedes me enviaron un sms diciendo que el 30/04/2025, a las 13:52 H, habian realizado un reembolso de 96,00 € al mismo método de pago utilizado, pero ese dinero nunca llegó mi cuenta.
Al no recibir el reembolso, rellené el formulario de vuestra pagina web dos veces, el 15/05/2025 y el 08/08/2025.
Y el 13/08/2025, me enviaron un mensaje diciendo que había retrasos con las devoluciones de ese concierto.
Solicito que me reembolsen los 96,00 €.
