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Problema con reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. L.

A: ALL ZONE

09/02/2024

Hola realicé un pedido en la pagina web de Allzone el 26.12.2023 pero lo cancelé el 29.12.2023 a través del canal telefónico. No me llegó ningún tipo de confirmación por lo que tuve que hacer la cancelación otra vez en la web del comercio. Finalmente me llegó la confirmación y de ahí empezó mi dolor de cabeza con el reembolso. Hasta hoy no he recibido el dinero. He llamado varias veces y he escrito varios correos y cada representante de atención al cliente me dice cosas diferentes y me marca fechas diferentes. Debería de haber recibido mi dinero como muy tarde el 29.01.2024. Hoy, el 06.02.2024 no tengo nada reembolsado. Claramente me han estafado. A pesar de tener buenas opiniones que seguramente son falsas, porque encontré un foro donde la gente comparte la misma experiencia que yo, este comercio es una estafa. ¡Demando el reembolso de mis gastos ya!

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: A. L.

09/02/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

A. L.

A: ALL ZONE

09/02/2024

os he denunciado en la policía también. dejen de estafar a la gente. me vais que tener que pagar una indemnización por esto.


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