Asunto: Resolución de su reclamación – Expediente AS8743635
Hola Marc
En relación con su expediente de reclamación
AS8743635, le informamos que el Departamento de Reembolsos ha procedido a revisar nuevamente su caso.
Tras este análisis, nos han confirmado que
finalmente se dará cobertura a su solicitud, de acuerdo con los límites escidos en su póliza IATI Family + Cancelación.
Lamentamos sinceramente el malestar y la insatisfacción que esta situación haya podido causarle, y agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso.
Nos pondremos en contacto con usted en breve para gestionar los trámites correspondientes al reembolso.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que necesite.
Un saludo cordial,
¿Cómo calificaría su satisfacción general con el servicio recibido?
Siniestros
Claims
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El jue, 7 ago 2025 a las 17:30,
reclamar@ocu.org escribió: