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Problema con el servicio de las lineas y permanencia.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. E.

A: Qualitas Auto

03/04/2024

En octubre de 2023, nos cambiamos a la compañía Adamo. Teníamos una permanencia de un año por la oferta que nos hicieron. El problema fue que el servicio no se nos fue proporcionado bien, es decir, había líneas que no tenían cobertura móvil, además de un mal funcionamiento de la fibra. Llamamos varias veces para intentar solucionar este problema, seguimos los pasos de la chica que nos atendió, pero no se solucionaba. Por lo que, viendo que no teníamos el servicio que nos vendieron, el cual era necesario para trabajar, y tampoco nos daban ninguna solución, decidimos cambiarnos de compañía. El problema es que nosotros no nos fuimos de Adamo por gusto, fue por un incumplimiento del servicio por su parte, y al no tener solución, pues decidimos irnos. Nos han reclamado la permanencia de un servicio que no se nos ha dado.

Mensajes (1)

Qualitas Auto

A: L. E.

16/04/2024

Apreciados Señores,Adjunto encontrarán respuesta a la reclamación recibida de su oficina.Atentamente.Este e-mail se envía, de manera exclusiva, a la persona o entidad a la que se dirige y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional. Si recibe esta comunicación por error, agradeceremos que lo ponga en nuestro conocimiento inmediatamente por teléfono o por email a info@adamo.es y que elimine este mensaje . Muchas gracias. This e-mail is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and contains information which is privileged and confidential. If you have received this communication in error, please notify us immediately by telephone or e-mail to info@adamo.es and destroy this message. Thank you. Aquest e-mail ha estat enviat per a l'ús exclusiu de la persona o entitat a la qual s'adreça i conté informació confidencial i sotmesa al secret professional. Si ha rebut aquesta comunicació per error, li agrairem ho posi en el nostre coneixement immediatament per telèfon o per email a info@adamo.es i elimini aquest missatge. Moltes gràcies.


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