Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido del vestido Asley , el cual me llego el dia 22 de mayo , llame por telefono y el mismo dia pedi la devolucion ya que me quedaba pequeño, me enviaron una etiqueta y en teoria nacex iba a venir a por el paquete , esta empresa no se puedo en contacto conmigo, llame a SILVIA NAVARRO varias veces sin respuesta, y finalmente al ver que se pasaba el plazo de devolucion , envie yo atraves de correos el vestido de vuelta , ya que no habia manera de hacerlo de otra manera, esto ha sido el dia 5 DENTRO DEL PLAZO ESTABLECIDO POR ELLOS), y tengo el resguardo que lo demuestra, ( el cual he enviado a Silvia Navarro), ahora la tienda me dice que no me devuelve el importe del vestido pk tenia que haber llegado a la tienda o almacen el 5 , si tenia 14 dias para devolverlo , por que el mismo dia 5 no vale? ME ENVIAN UN CORREO DICIENDO QUE DEMUESTRE QUE EL MISMO DIA 5 ENVIE EL PAQUETE, se lo envio el resguardo de correos y la contestacion es que no vale, que tenia que llegar a ellos el mismo 5.
me parece de muy mal gusto , ya que yo hice todo lo que me digeron ellos, y ahora encima de que envio yo el paquete que me ha costado 18 euros enviarlo, por que la empresa de trasporte para la que trabajan no ha venido a recogerlo , ¡me dicen que es culpa mia! , ahora yo lo unico que puedo pensar es que lo han hecho a propósito para no devolverme el dinero, por que otra explicación no la encuentro.
he escrito varios correos y ni me contestan , me dicen que o me devuelven el vestido o me dan un vale, esto me parece que no tiene ni nombre.
QUIERO MI DINERO
ademas veo que tienen varias quejas al respecto, parece ser que para vender bien, pero no devuelven el dinero aunque lo hagas todo bien.
SOLICITO el reenvolso de mi dinero, ya que la situación es cuanto menos injustificable,
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
