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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: ALL ZONE

22/03/2024

Hola, realicé un pedido el día 06-03-2024, el cual no ha salido de almacén a día de hoy 22-03-2024, me he puesto en contacto con all zone y siempre lo que me han dicho ha sido que hay problemas con el transporte sin dar una solución más allá del problema, hoy solicité mi reembolso y la cancelación de dicho producto el cual era un Redmi note 13 pro 8GB ram y 256GB de almacenamiento, la chica que me atendió (Nuria), muy amable me dijo que el plazo es de 7-14 dias para recibir el reembolso a mi cuenta bancaria, espero sea asi, pede a que ya no es que necesite ese movil, si no que necesito el dinero, me urge tenerlo en el plazo establecido.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. R.

03/04/2024

Estimados señoresEn respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo   nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo


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