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Problema con el reembolso

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dress-for-less GmbH

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P. C.

A: dress-for-less GmbH

01/02/2023

Realice un pedido de unos botines para regalo de reyes de talla 43. Posteriormente empezó la odisea:1.- Solicite cambio por una talla inferior 42 y me indicaron que no se admiten cambios que lo devuelva a mi coste y me reembolsan2.- Envío por correo certificado (no me fio) y 26€ de mi bolsillo puesto que las devoluciones corren a costa del cliente.3.- En todo este tránsito, tengo que cancelar mi cuenta y tarjeta por cargos fraudulentos y pedir una nueva cuenta y tarjeta4.- Les llega la devolución del producto5.- Me dicen que solo me reembolsan al método de pago original (les explico el problema que no existe ya)6.- Le vuelvo a insistir que o me lo hacen a otra cuenta o me envien la talla correcta y me contestan que no se puede.7.- Aún así me envian el reembolso a la tarjeta con la que compre, que ya no existe8.- Vuelvo a la carga y misma respuesta en más de 4 ocasionesSituación: He perdido 89€ de los botines + 26€ del envio y no tengo nada.


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