Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 hice un pedido de Batería Exide Gel 12-19. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido se cancelo dado que, indicando que estaba en stock, se me dijo después que no estaba ni se esperaba pronto. Se canceló el día 15 de abril por el motivo indicado anteriormente. A día de hoy, 05/06/2025 sigo sin recibir mi reembolso, todo lo que recibo es un "lo pasamos a contabilidad" en varias ocasiones sin que se haga efectivo el reembolso. SOLICITO que se me devuelva el dinero del artículo que jamás he recibido. Sin otro particular, atentamente.