Problema con el reembolso

Hoy he asistido para la TIP de Escolta, pese a no cumplir con el requisito de altura, se lo han callado para hacer el certificado y cobrar. He pedido el reembolso por lo cual era obvio que iban a negarse. Me parece muy mal gestionado y deja mucho que desear como profesionales. Podrían a ver dicho no seguimos porque es envano. Que no está bien. Me siento timada ya que tampoco me han querido devolver el importe pagado, considero que nadie está para ir regalando su dinero. Espero que pronto se actúe ante la gente que se dedica a vender humos. Gracias y un saludo