Problema con el reembolso y prestación de servicios

Estimados/as señores/as: El día 2 de diciembre me confirmasteis por correo que como no podíais prestar el servicio de reparación de la caldera donde tengo el seguro con vosotros, que buscase por mi cuenta un técnico y se me abonaría el importe. He pagado al técnico y tras más de 4 veces reclamar vía correo el ingreso del importe por vuestra parte, sigo pendiente y solo me dais largas. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se pagasen los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a ingresar el valor correspondiente de la factura antes del dia 20 de diciembre de 2024. Solicito también la devolución del importe del seguro, y cancelación de los servicios, ya que visto la problemática para encontrar técnicos con ellos y luego la insistencia para que reembolsen el importe, es lo mismo que no tener seguro. Aporto factura del técnico y correos con vosotros de cómo se va a realizar el ingreso. Sin otro particular, atentamente Jairo

Buenas tardes. Les remitimos respuesta a la reclamación de referencia. Reciban un cordial saludo. Departamento de Reclamaciones T:+34 91 372 90 80 homeserve.es homeserve.pt P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medioambiente es cosa de todos. Aviso de confidencialidad - Aviso de Confidencialidade - Notice of Confidentiality Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos destinam-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) aqui identificado(s), e contém informações que podem ser confidenciais e privilegiadas. A menos que seja o destinatário pretendido da mensagem (ou autorizado a recebê-la), não poderá copiá-la, reencaminhá-la, ou utilizá-la de qualquer outra forma, nem revelá-la ou o seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, queira notificar-nos imediatamente e eliminá-la do seu sistema. This e-mail message and any attached files are intended solely for the addressee/s identified herein, and contains information that may be confidential and that may also be privileged. Unless you are the intended recipient of the message (or authorized to receive it for the intended recipient) you may not copy, forward, or otherwise use it, or disclose it or its contents to anyone else. If you have received this transmission in error please notify us immediately and delete it from your system. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 16 de diciembre de 2024 11:45 Para: atencion.cliente atencion.cliente@homeserve.es Asunto: Problema con el reembolso y prestación de servicios ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Confirmaron que iban a pagar, pero llevo 3 meses esperando el cobro. Y desde la contestación a la reclamación ha pasado más de un mes y continúan diciéndome que mi pago todavía no sale en la remesa de pagos. Solicito el ingreso inmediato de lo que me corresponde. Un saludo