Buenas tardes Estimados Sres. El pasado día 17/12/2019 la compañía Avatel Telecom me cerró la línea de fibra óptica en mi domicilio. Tras llamarles me informan por teléfono que fue debido a un problema con el banco que devolvió el recibo. Esta compañía no me había contactado antes para avisarme de este problema. Posteriormente me envían un Mail con el nuevo importe que tengo que pagar aplicándose Gastos de devolución así como gastos de reconexion, no siendo legales ni un cargo ni otro, tampoco en las cláusulas del contrato firmado. Ya hice la transferencia del importe que me indicaban para poder recibir la línea al mismo tiempo que se hizo la transferencia inmediata. Pido que esta empresa revise el caso y pueda rectificar a tiempo. Necesito que retomen la conexión en la mayor brevedad posible.Un cordial saludo. Borja Rocamora.
