El pasado 16 de julio realice pedido de un Samsung watch 6. El reloj tenia que llegar entre el 19 y 22 de julio, pero a dia de hoy no ha llegado y me temo que ni se le espera, sigue el estado "preparacion en curso".
He escrito nunerosos mails, tardan semanas en contestar y se limitan a dar respuestas estandar, es un problema puntual, retraso en el almacen, etc... Te dan otra fecha y tampoco se cumple.
Para cancelar hay que llamar al telefono de ATC, ,+34910916858 ext 4, pero lo tienen montado para que no puedas contactar, sale un contestador automático, que unas veces te cuelga despues de decir "debido al alto volumen de llamadas no podemos atenderle" y otras te tienen entre 8 y 20 min en espera y cuelgan, vamos lo tienen montado para que no puedas cancelar, ni hacer nada. Lo he inducado via mail, pero siempre responden que para cancelar se debe llamar al teléfono de ATC, pero o es posible.
RUEGO REALICEN LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y EL ABONO DEL DINERO DE FORMA URGENTE
