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PRECIO ABUSIVO DE LLAMADA, IMPORTE NO INFORMADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Qualitas Auto

26/07/2019

Buenos días, llamé al 11840 tras haberme robado la cartera en la calle para solicitar un numero donde poder cancelar las tarjetas bancarias. Accedí a ese número desde Google al buscar como cancelarlas. Llamé por ese motivo y en ningún momento se me informó del precio de la llamada. Se me tuvo a la espera y me pasaron con el responsable de la cancelación. Se me cobró por 10 min y 20 seg un total de 25.17€. Dado que no se me informó que ese fuera el precio de la llamada, ni de que si me pasaban con el número indicado pagaba yo toda la llamada, fue un abuso ante la falta de información al consumidor.


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