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PORTABILIDAD Y CAMBIO DE TITULARIDAD NO SOLICITADA

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Portabilidad

Tu reclamación

E. R.

A: MÁSMÓVIL

23/01/2026

1-El pasado 8 de Enero del 2026 recibí un email de mi compañía telefónica Pepephone en la que me informaba que mi línea telefónica 658960224 iba a ser portada ese mismo día a Masmovil, a nombre de otro titular, habiendo sido solicitada esa portabilidad a su compañía por esa persona. Manifiesto que NO he autorizado ni gestionado ninguna portabilidad y menos para otra persona, por lo que: o han suplantado mi personalidad realizando una grabación sin mi consentimiento, o han utilizado mis datos personales sin mi permiso para realizar dicha contratación. SOLICITA, 1-Se hagan las investigaciones pertinentes para averiguar sí se realizó una grabación por otra persona haciéndose pasar por mí, o se utilizaron mis datos para la portabilidad a Masmovil, para, en su caso, tomar las correspondientes medidas legales. 2-La anulación de dicha portabilidad y que la línea vuelva a mi titularidad con el operador Pepephone con el que tenía contratado el servicio. Atentamente, Emilio Fernando Rubio Ramos adjunto: - copia dni, -copia mensaje recibido Pepephone -copia reclamación remitida a Masmovil que no han contestado.


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