Estimados,
Nos dirigimos a ustedes desde
SKLUM HOME AND DECO SL, en respuesta a la reclamación presentada porANTONIO RODRIGUEZ ROSADO.
Tras revisar los motivos expuestos en la reclamación, queremos informarles que según nos consta por parte de la agencia de transporte el pedido fue entregado con fecha 12 de junio del 2025, quedando así resuelta la incidencia objeto de reclamación.
Lamentamos las molestias ocasionadas que esta situación haya podido ocasionarle. No obstante, desde SKLUM reiteramos nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible, buscando siempre la solución más adecuada ante cualquier incidencia.
Quedamos a disposición para cualquier consulta adicional.
Saludos cordiales.
El vie, 13 jun 2025 a las 15:15, Monica Romero (
monica@sklum.com) escribió:
Rk España
Un saludo,
Mónica R. Dpto Atención al Cliente
monica@sklum.com
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