Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En diciembre se efectuó un pedido con fecha de entrega asegurada entre el 23 y 30 de diciembre. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura con número de pedido y captura donde figura número de envío y empresa encargada del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.