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Paquete retenido en aduanas

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A. C.

A: Correos

25/09/2018

El dia 16 se Septiembre el envio sale de aduanas con el estado Llegada a oficina de cambio, segun Correos: El envío ha llegado al centro logístico internacional de destino para su entrega? Buena noticia, tu envío ha pasado aduanas y no hay ninguna incidencia. Será enrutado y enviado a tu ciudad durante la noche para el posterior reparto el próximo día.Asimismo el dia 19 de septiembre el envio cambia de estado a Solicitada documentacion que significa que el envio ha sido detenido en aduanas y necesito aportar documentacion extra para la importacion. 3 dias despues de que supuestamente el paquete estaba listo para su entrega.Suponiendo que ha sido un fallo informatico procedo a mirar el estado del envio en ADTpostales y efectivamente el paquete esta detenido en la aduana. El dia 20 se Septiembre siguiendo la guia de correos para el tramite de importacion https://www.correos.es/ss/Satellite/site/info_corporativa-1363187270598-1363187250387/detalle_empresa-sidioma=es_ES envio la documentacion a Correos para que me envien la correspondiente factura y decidir si quiero importar el maquete a traves de correos.Al mismo tiempo, el dia 21 de Septiembre, envio un mensaje a ADTpostales para preguntar si es posible tramitar la gestion mediante la Agencia Tributraria y recibo la siguiente respuesta: Estimado cliente: Le informamos que puede tramitar su envío por cualquiera de las opciones que le aparecen en el aviso de llegada. Por lo tanto me mantengo a la espera del presupuesto y mientras voy haciendo las gestiones pertinentes para importar el paquete mediante la Agencia Tributaria.A dia 25 de Septiembre recibo un nuevo mensaje que dice lo siguiente: Estimado cliente, le informamos que hemos finalizado el proceso de importación y recibirá el envío en su domicilio en los proximos dias. Puede realizar seguimiento de la entrega a traves del localizador de envios de www.correos.esAtentamente, ADTPostales CorreosEste mensaje significa que Correos ha despachado el paquete y se encuentra de camino a mi domicilio sin haber seguido las pautas indicadas y sin haberme enviado ninguna factura.En ese mismo momento estaba rellenando el Formulario Simplificado de importacion de la Agencia Tributaria cuando me doy cuenta de que el numero de declaracion sumaria y partida da error porque Correos ya solicito un DUA previamente sin mi consentimiento.Evidentemente, sin conocer el presupuesto no queria recibir el paquete en casa, por lo que envio varios mensajes solicitando la detencion del paquete y la anulacion del DUA. Para mi sorpresa, todos los mensajes de contestacion que recibo son automaticos y solo recibo 2 tipos de respuesta, ninguna de ellas asociada a mis solicitudes: Estimado cliente Informamos que su envío ha sido despachado y validado , tiene prevista su salida del ADT para su distribución, lo recibirá en su domicilio en los próximos días.Reciba un cordial saludoy el segundo: Estimado clienteComunicamos con el dpto correspondiente para que entregue el envío a reparto a la mayor brevedadReciba un cordial saludo y disculpe las molestiasContacto por Correos via twitter y recibo una respuesta similar, pero a continuacion me indican que puedo solicitar la anulacion de la declaracion sumaria y partida junto a una copia de mi DNI enviandoselo a ADTPostales. Imposible, misma respuesta automatica.


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