El paquete fue enviado el día 9 de mayo desde Barallobre con destino Londres.Aunque el proveedor es GLS, la contratación del servicio fue gestionada a través de Parcel2Go.El día 11 de mayo el paquete llegó a GLS Bélgica en tránsito hacia el destino final y, desde entonces, no se ha vuelto a saber nada.Han pasado ya los 10 días que el protocolo establece para localizar el paquete y no recibo ninguna respuesta.Según el contrato, el paquete no podía llegar más tarde del 19 de mayo y, sin embargo, no parece haber ningún protocolo para el caso de pérdida.He indicado por teléfono a GLS el aspecto y contenido del paquete, pero no pueden confirmarme si lo están buscando, si está en Bélgica, si se despachó, si se encuentra en Londres, etc.La única solución que me ofrece GLS por teléfono es esperar a ver qué dicen o contactar con Parcel2Go. He contactado con Parcel2Go, pero entiendo que GLS debería tener información de primera mano sobre sus propios servicios.El paquete contenía, entre muchas cosas esenciales para mi día a día, el vestido para una boda. Ahora me veo forzada a comprar otro con el gasto y pérdida de tiempo que eso supone en un tiempo tan ajustado.
