PAQUETE NO ENTREGADO A TIEMPO

MOTIVO: EL PAQUETE NO HA LLEGADO A SU DESTINO A TIEMPO Y LA EMPRESA (ASOS) NO SE HACE RESPONSABLE.CONSECUENCIAS: EL PAQUETE NO HA LLEGADO A TIEMPO PORQUE SE ENCUENTRA EN BARCELONA A DIA 19/05 CUANDO ESTABA PROGRAMADA LA ENTREGA EN MADRID. COMO RESULTADO EL PAQUETE LLEGARÁ EL LUNES (22/05) O MARTES (23/05) SIN PODER ASEGURAR LA ENTREGA.PASOS: CONTACTO CON ASOS A TRAVÉS DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR CHAT (TENGO COPIA DEL CHAT) Y A TRAVÉS DE TELÉFONO CON LA EMPRESA DE MENSAJERÍA (CORREOS EXPRESS) MUY MALEDUCADOS EN SU TRATO, COLGÁNDOME EL TELÉFONO. Y SIN DARME SOLUCIÓN MAS QUE ESPERATE A QUE TE LLEGUE.

Hola:Muchas gracias por escribirnos este email es solo para informarte de que hemos recibido tu consulta. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo muy pronto.Si te surge alguna otra pregunta mientras tanto, no dudes en responder a este correo para que podamos ayudarte cuanto antes.Un saludo,Atención al cliente de ASOS Registered Office: ASOS.com L, Greater London House, Hampstead Road, London, NW1 7FB ASOS.com L is a wholly owned subsidiary of ASOS plc. Registered in England 3584121. The information in this internet email is confidential and is intended solely for the addressee. Access copying or re-use of information in it by anyone else is unauthorised. Any views or opinions presented are solely those of the author and do not necessarily represent those of ASOS plc or any of its affiliates. If you are not the intended recipient please contact the sender.-----To: care-es@asos.com

Estimado Asos CompanyMe han enviado un correo alegando que el paquete será entregado el 26 de MAYO por problemas del transportista (correos Express). El paquete será entregado con 2 semanas de RETRASO!y lo único que me dicen es que aguarde a que llegue, sin ningún tipo de solución por los daños que han causado al no estar aquí a tiempo.