Paquete aparece como entregado

Buenos días, El pasado 20 de marzo me contacta el repartidor de la empresa Imile para decirme que la dirección donde va dirigido el paquete no se puede dejar porque no trabajan con puntos de entrega, hablando por teléfono llegamos a la conclusión de yo decirle la dirección de mi domicilio y que el se pase a dejarlo, pero como en ese momento no me encontraba en casa me dijo de contactar por WhatsApp para decirle la dirección. Me envió mediante WhatsApp la pegatina de mi paquete, y yo le dije la dirección y acordamos en qué se pasaría el viernes 21 por la mañana. Al volver a contactar porque no había ido me comunica que le han cambiado de ruta y que vendría el sábado 22. Aún no ha aparecido por casa y me temo que mi paquete tampoco llegará. No existe un numero donde llamar ya que siempre sale el buzón, los emails ni contestan... Quisiera que al menos me entregarán el paquete o que se hicieran responsable de reembolsar el valor. Además del tiempo de espera en casa esperando que llegará el repartidor. Tengo mas pantallazos como el que adjunto de la conversación con el repartidor.

Thanks for reaching iMile México! Dearvaluedcustomer,yourrequesoesn'tbelongtoMexico'siMilecoverage. Wewillforwardyourrequesttothecorrectteam,inthemeantime,Isharewithyouthecontactinformationofourinternationalteam: iMileBrazilCustomerService atendimentoseller@imile.me/ atendimento@imile.me +55 (11) 93072-9420 /+55 (11) 99599-9925 iMileRepública de Guatemala CustomerService customerservice-domi@imile.me iMileRepública Dominicana CustomerService customerservice-guate@imile.me iMileRepúblicadelPerú CustomerService customerservice-peru@imile.me iMileColombia CustomerService customerservice-col@imile.me iMileRepúblicadeElSalvador CustomerService customerservice-sal@imile.me iMileUAE/KSACustomerService s:www.instagram.com/imile_ksa/ customerservice-ksa@imile.me +966547511556 +971 589 560 844 Austraulia. customerservice-aus@imile.me Oman. atendimentoseller@imile.me/ atendimento@imile.me +55 (11) 93072-9420 /+55 (11) 99599-9925 iMileSpainCustomerService. atencion.cliente@imile.me Best: Team iMile México. Este correo electrónico es un servicio de iMile Mexico. Entregado por Zendesk El 22 de marzo de 2025, 13:15:27 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [R69XX0-EW9P3]

Hola Reclamar, Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Te pedimos tomar un momento para responder la siguiente pregunta haciendo clic en cualquiera de los enlaces a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí te dejamos un recordatorio sobre la solicitud que tenías: Erick Olguín (iMile Mexico) 22 mar 2025, 14::14 GMT-6 Thanks for reaching iMile México! Dearvaluedcustomer,yourrequesoesn'tbelongtoMexico'siMilecoverage. Wewillforwardyourrequesttothecorrectteam,inthemeantime,Isharewithyouthecontactinformationofourinternationalteam: iMileBrazilCustomerService atendimentoseller@imile.me/ atendimento@imile.me +55 (11) 93072-9420 /+55 (11) 99599-9925 iMileRepública de Guatemala CustomerService customerservice-domi@imile.me iMileRepública Dominicana CustomerService customerservice-guate@imile.me iMileRepúblicadelPerú CustomerService customerservice-peru@imile.me iMileColombia CustomerService customerservice-col@imile.me iMileRepúblicadeElSalvador CustomerService customerservice-sal@imile.me iMileUAE/KSACustomerService s:www.instagram.com/imile_ksa/ customerservice-ksa@imile.me +966547511556 +971 589 560 844 Austraulia. customerservice-aus@imile.me Oman. atendimentoseller@imile.me/ atendimento@imile.me +55 (11) 93072-9420 /+55 (11) 99599-9925 iMileSpainCustomerService. atencion.cliente@imile.me Best: Team iMile México. Reclamar 22 mar 2025, 07:15 GMT-6 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de iMile Mexico. Entregado por Zendesk [R69XX0-EW9P3]

Gracias por la respuesta. Si pueden darme la dirección de email del servicio de España intentaré comunicarme con ellos, o el teléfono para poder llamar, ya que no tienen ningún email donde comunicarse con ellos y el teléfono móvil que aparece en su página web figura siempre como apagado y salta un contestador

Hola Reclamar, Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Te pedimos tomar un momento para responder la siguiente pregunta haciendo clic en cualquiera de los enlaces a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí te dejamos un recordatorio sobre la solicitud que tenías: Itzuri Esqueda (iMile Mexico) 24 mar 2025, 13::29 GMT-6 Gracias por comunicarse con i Mile México!⭐️ Estimado cliente, lamentamos informarle que su solicitud no se encuentra dentro de la cobertura de i Mile México. No obstante, enviaremos su consulta al equipo adecuado, mientras tanto, le compartimos la información de contacto de nuestro equipo internacional: Servicio al Cliente i Mile España atencion.cliente@imile.me Saludos: Equipo iMile México✨ Reclamar 22 mar 2025, 16:00 GMT-6 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de iMile Mexico. Entregado por Zendesk [Y3XY0J-9KEDP]