Obligación de pago para embarcar

Vuelo Sevilla - Marrakech (22 diciembre y 27 diciembre). Tanto a la ida como a la vuelta el sistema no me ha dejado realizar los check-in a tiempo, lo que me ha obligado a pagar en el aeropuerto para poder embarcar. Los propios agentes de atención al cliente en los diferentes aeropuertos me han confirmado que era un fallo técnico ajeno a mí, dejando incluso redactado un informe en el sistema que así lo confirma. No obstante, me obligaban a pagar para embarcar y diciéndome que tenía que reclamar a posteriori; 30€ a la ida y 60€ a la vuelta. Dos días después de el vuelo de vuelta aún sigue saliendo el mismo mensaje, tanto en la app como por la web. Adjunto captura de pantalla de los mensajes, tal cómo me indicó la persona que me atendió en Marruecos.

Your request (58164078) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ref: @@REF_ID@5c73123055b8cfdae1@REF_ID@@ Estimado señor/señora: Nos remitimos a su correspondencia en nombre de la Sr. Adrián León. Deseamos informarle que el pasajero de la reserva CW4J6G no realizó el check-in a tiempo. Por lo tanto, se le cobró la tarifa de aeropuerto tal como se esce en nuestros Términos y condiciones generales, aceptada por el reclamante al momento de la compra. Esta tarifa se cobró correctamente y no es reembolsable, ya que no realizaron el check-in hasta 2 horas antes de la hora de salida programada. s:help.ryanair.com/hc/es-es/articles/12890911974289-T%C3%A9rminos-y-condiciones-generales-de-transporte Nos solidarizamos con las circunstancias del pasajero, pero no estamos en condiciones de procesar la solicitud de reembolso. Esperamos que esto haya sido de ayuda. Oscar D. Regulator Admin Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [GVG6J1-6NL1X]