No responden a la garantía del patinete

Hola hace menos de un mes compré un patinete por esta tienda online a través de Aliexpress y resulta que ahora empezó a perder fuerza pero ya que se me para es reclamado que me manden uno nuevo ya que están garantía porque tiene un mes y no me responden a la garantía me han mandado quieren que mandarme un acelerador para que lo cambie yo y un variador de potencia para que lo cambié yo que yo no tengo ni idea de eso tan garantía pero tengo que cambiar ellos