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No prestación del servicio

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: GOLDCAR

21/06/2023

Nulo servicio, malos modos y cobro falto de eticaEl departamento de desatención al cliente mostró nula empatía y educación limitada ante una situación fácil de resolver pero, siguiendo las directrices de una dirección comercial marcada por la avaricia (José Blanco promovido a la marca matriz por sus resultados cortoplacistas ) están acabando con el fondo de comercio y la marca que durante tantos se estuvo construyendo y que la actual propiedad está destruyendo. En resumen, en un contrato pre-pagado, no admitieron el cambio de titular ni la cancelación, aún teniendo la denuncia por extravío de la licencia, renovación provisional, carnet internacional. Se propuso cambiar al otro conductor que contaba con todos los requisitos originales y titular de la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que se hizo la reserva. De muy malas maneras, se apropiaron de 276 euros sin dar una solucion razonable. Perdieron un cliente y espero que muchos más, por su actuación alejada de la prestación de servicios que se supone en base a torcer la realidad mediante artificios legales

Mensajes (8)

GOLDCAR

A: A. G.

21/06/2023

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GOLDCAR

A: A. G.

22/06/2023

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A. G.

A: GOLDCAR

22/06/2023

Me parece muy bien que sigan escudándose en formalismos, la cuenta asociada a la tarjeta es mía, yo pago el servicio, pero lo hará mi hijo, insisto, sus responsables comerciales son los que no deberían seguir ahi

GOLDCAR

A: A. G.

22/06/2023

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A. G.

A: GOLDCAR

19/07/2023

Ante su falta de reacción y empatía alguna con los clientes más allá de meter las manos, seguiremos divulgando sus prácticas con los.medios existentes Atentamente

GOLDCAR

A: A. G.

19/07/2023

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A. G.

A: GOLDCAR

26/07/2023

Una prueba más de como Goldcar retuerce las normas con conductas poco éticas. Su respuesta en blanco es para confundir la dinámica de la reclamación, no para solucionar o justificar nada. Sigan por ahi

GOLDCAR

A: A. G.

26/07/2023

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