El día 19/07/2017 compramos mi mujer y yo una piscina inflable en este establecimiento para regalar a unos amigos, ese mismo sábado se la entregamos y vimos que no cabía en la zona donde la querían colocar. Nos dispusimos a guardar la piscina conjuntamente con todos los accesorios y los embalajes originales a fin de devolverla. El día de ayer me personé en la tienda Drim del centro comercial Splau para realizar la devolución ya que cumplía los criterios de la compañía, 15 para devoluciones con accesorios y embalajes originales. Hable con una dependienta, le expuse el caso y me dijo que no se podía devolver ya que había sido abierta y debía tener los embalajes originales y que así ellos no lo podían poner de nuevo a la venta. (recalcar que el trato no fue bueno ni profesional puesto que me dejo con la palabra en la boca y se puso a cobrar a otras personas). Hablé con otra compañera la cual no me hizo ninguna reseña sobre el embalaje (repito, está en perfectas condiciones) y me dijo que eran 15 días para devolver. La anterior compañera al ver que hablaba con nosotros le dijo el tema de los embalajes y las dos trabajadoras se pusieron en modo tajante sobre la devolución. Las consecuencias han sido tener que desplazarme a la tienda para devolverla y volverme a mi casa sin conseguir devolverla, trato nefasto por parte de la persona que me atendió y perdida de dinero puesto que no aceptan la devolución. Los pasos que se han dado ha sido hablar con las trabajadoras e hacerles entender que los embalajes originales estaban en perfectas condiciones conjuntamente con la piscina y todos los accesorios. (criterios exigidos por la empresa para devoluciones) y que lo único que queríamos era devolverla puesto que no cogía por tamaño en la zona.
