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No me dan la baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. A.

A: AXA Seguros

24/09/2024

Después de contactar con AXA seguros y darme de baja en un par de ocasiones, la primera, telefónicamente, donde su agente nos comunica que está todo perfecto y la segunda, por correo ordinario sin respuesta alguna, siguen cobrándome los recibos de un coche que está dado de baja y ya no soy el propietario. Ellos son sabedores de que, al tener el pago domiciliado en la tarjeta, no lo puedo protestar y por lo tanto, devolver el recibo y se aprovechan de la situación. Es muy lamentable que, ante todos estos hecho, no me haya quedado más solución que, anular esa tarjeta y hacerme otra nueva. Solicito, que se comunique oficialmente mi baja y que se me solicite la documentación necesaria para hacer un extorno de lo cobrado injustamente. Es para AXA una muy mala promoción de su marca. Atentamente. Joaquín Amat Picó

Mensajes (3)

J. A.

A: AXA Seguros

24/09/2024

Adjunto documentación de la baja de mi anterior vehículo

J. A.

A: AXA Seguros

07/10/2024

Hace casi un año dimos de baja el coche me habéis seguido cobrando los recibos, sin hacer caso amis reclamaciones , confiamos en su agente que nos confirmó la baja que le dimos en su día y nos vemos perjudicados sin solución por su parte.

AXA Seguros

A: J. A.

16/10/2024

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Apreciados Sres. Les informamos sobre el escrito que envió a este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones. Hemos trasladado su solicitud al departamento competente con el objeto de que anulen la póliza a su vencimiento el 02 de septiembre de 2024. Saludos cordiales, Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 24/09/2024 12:15 Para: centro.reclamaciones@axa.es Asunto: [EXTERNAL] Nuevo mensaje de JOAQUIN A ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj0Ae00S:ref


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