Estimados/as señores/as:
Con fecha 9 de mayo realicé un pedido con el número 610754 en su página web www.farmaferoles.com por importe de 44€ con varios productos.
El lunes 12 de mayo recibí un correo indicando que el pedido ya estaba completo y que se había entregado a MRW, sin facilitar número de seguimiento.
Estamos a 22 de mayo, han pasado 10 días y no lo he recibido y no he vuelto a tener noticias.
He tratado de contactar por teléfono y es imposible, sólo sale una locución con varias opciones, da igual cual pulses nunca te pasan con nadie.
En la locución indican que envíes un mail a una dirección de correo electrónico que facilitan y se comprometen a responden en 48 días, tampoco lo han hecho.
SOLICITO se me informe qué ha pasado con mi pedido, dónde está y cuándo se me va a entregar. Si no se me entrega en esta semana, ruego se me haga un reembolso de la totalidad del importe del pedido junto con los gastos de envío, por supuesto.
Sin otro particular, atentamente.
