no cumplen con nada de lo que prometen

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy desde hace dos años con MasterD y todo lo que prometieron al inicio no ha pasado ni va a pasar porque son un desastre. Cuando comencé, estaba con un primer preparador, al poco tiempo, me cambiaron a otro. Suponiendo eso, volver a comenzar y perder un poco la motivación con el estudio. Además, siempre me ponían una hora y un día de cita para llamarme y siempre me llamaban cuando querían sin tener en cuenta mi opinión y mi organización. Después de estar con ese segundo preparador, también se marchó y me pusieron a una tercera (con la que estoy actualmente) y con esta persona si que ha sido ya el colmo de todo. Me llama el día que quiere y a la hora que quiere, aun sabiendo mi disponibilidad, sin tener en cuenta nada de lo que le digo. Si necesito cambiar una cita, a pesar de decírselo unos días antes, no lee mis correos, y me llama igualmente a pesar de pedir cambiarla por imprevistos como fallecimiento de familiares. También, me ha pasado en varias ocasiones que me pone una cita y no me llama y entonces pueden pasar semanas sin tener noticias. La última vez que ocurrió esto, les escribí un correo, diciendo todo lo que pensaba y no recibí si quiera respuesta. He pagado mucho dinero para el servicio pésimo que estoy recibiendo desde hace dos años. Siento que he tirado el dinero y quiero recuperar al menos parte de lo que pagué porque está siendo un desastre y por supuesto no he conseguido ningún objetivo de los que propusimos al principio con ellos. Pasotismo, desorganización, no te informan de nada de las oposiciones, no te llaman cuando te ponen una cita, si tienes dudas tampoco te las resuelven... en definitiva, es un desastre todo y me siento engañada. Podría decir muchísimas cosas más y poner mil ejemplos porque desde hace dos años ha sido un completo desastre y un engaño. Como podréis comprender así es muy difícil seguir con la motivación y con el estudio. Tengo 0 motivación para continuar y me siento engañada. SOLICITO al menos recuperar parte de lo que pague, que fue bastante dinero para el servicio pésimo que ofrecen.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la reclamación @@REF_ID@35dfda3996afb18d1f@REF_ID@@ Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 16 de febrero de 2025 20:00 Para: Webmaster masterd.es webmaster@masterd.es Asunto: no cumplen con nada de lo que prometen ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Aviso legal: Cláusula de confidencialidad La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo. Si Vd. la recibe por error, le rogamos que la destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Le informamos que los datos derivados de esta comunicación serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación. Para ejercitar sus derechos en materia de protección de datos consulte nuestra política de privacidad en: s:www.davante.esolitica-de-privacidad o a través del correo dpo@davante.es

Estimada María del Carmen; En documentación adjunta le enviamos nuestra respuesta con número de referencia de OCU @@REF_ID@35dfda3996afb18d1f@REF_ID@@ Atentamente; Dpto. Jurídico. Atención al Alumno atencionalcliente@masterd.es Aviso legal: Cláusula de confidencialidad La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo. Si Vd. la recibe por error, le rogamos que la destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Le informamos que los datos derivados de esta comunicación serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación. Para ejercitar sus derechos en materia de protección de datos consulte nuestra política de privacidad en: s:www.davante.esolitica-de-privacidad o a través del correo dpo@davante.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 16 de febrero de 2025 20:00 Para: Webmaster masterd.es webmaster@masterd.es Asunto: no cumplen con nada de lo que prometen ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, respecto a la respuesta que se me ha dado, hago una devolución. 1. Desde el primer momento en que yo fui a la academia por primera vez comenté cuál era mi situación profesional y personal y mi disponibilidad para poder realizar el estudio. Con esto me refiero a que ya avisé de que no iba a poder participar en directo a las actividades/clases proporcionadas y se me explicó que podía verlas en diferido (esto es lo que he hecho). Independientemente de eso, el seguimiento por parte de los preparadores ha sido bastante irregular, lo cual dificulta tener una motivación para la continuación de los estudios. Lo explico perfectamente en mi reclamación. Ya que cuando tu inicias y te explican como va a ser la actividad y seguimiento, nada tiene que ver con lo que es en realidad y con lo que se me ha proporcionado a mi. 2. Que yo lleve ese % del curso únicamente tiene que ver con el cambio, en diferentes ocasiones, de preparador/a y además, del cambio de convocatorias que se han ido trabajando. 3. Repito; es muy difícil llevar una continuidad del estudio cuando la atención no es continuada y cada cierto tiempo por olvido del preparador hay que reanudar de nuevo el estudio. Así es muy difícil. 4. Tampoco me parece justo que cuando yo comuniqué a la persona preparadora esta situación no recibiera respuesta alguna de su parte y desde ese entonces NO he vuelto a saber nada de ella ni estudio haciendo continuidad del ejercicio. Esto me parece bastante grave debido a que es tiempo que estoy perdiendo y dinero. Como bien habéis mencionado, el precio de la academia no es nada barato como para estar perdiendo el tiempo. Nada más que añadir, creo que con esto es más que suficiente como para saber que la atención no es buena y que el dinero está mal invertido. No me parece justo que te prometan una cosa que no se cumple. Es poco profesional. Saludos.

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la reclamación @@REF_ID@35dfda3996afb18d1f@REF_ID@@ Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 11 de marzo de 2025 16:45 Para: Webmaster masterd.es webmaster@masterd.es Asunto: Nuevo mensaje de MARI CARMEN Z ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌