Compramos el billete dentro del tren porque al comprarlo en la página web nos aparecían plazas disponibles pero daba
error al tramitar el pago. El interventor nos explica que él no puede aplicarnos la tarifa de Verano Joven, que solo puede
cobrarnos la Tarifa Básica, pero que gestionemos una reclamación a través de la página web para devolvernos el importe correspondiente. Nos ha cobrado 62,95 y con la tarifa verano joven salía a 37,50. Por lo tanto, solicito la devolución de la diferencia a través de una reclamación en la página web de RENFE. Mi sorpresa es cuando me contestan a esta reclamación (presentada el 15 de agosto) el día 3 de septiembre, alegando que "no han encontrado ninguna incidencia", cosa totalmente falsa, pues tanto el interventor como el revisor eran conscientes de la misma, y confirmando que no me devolverán el importe que en su día prometieron.
