Asunto: Reclamación por incendio de vehículo Nissan Qashqai N-Connecta en circulación por fallo eléctrico
A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU:
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención ante un grave incidente sufrido con mi vehículo Nissan Qashqai N-Connecta, matrícula 9748KRH,adquirido en España y con mantenimiento oficial al día.
El pasado 6 de agosto de 2025, mientras conducía por una vía pública, el vehículo comenzó a emitir humo de forma repentina y acabó incendiándose por completo, poniendo en riesgo mi integridad física y la de otros conductores. No hubo colisión ni factores externos que provocaran el fuego, por lo que todo apunta a un fallo eléctrico interno del sistema del vehículo.
Desde ese día, he intentado contactar reiteradamente con Nissan España para obtener una explicación y una solución, tanto por vía telefónica como por correo electrónico. También he presentado una denuncia formal ante las autoridades competentes. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta ni atención por parte de la marca, lo que considero una grave negligencia y una vulneración de mis derechos como consumidor.
Solicito a la OCU que actúe como mediadora en este caso, exigiendo a Nissan España:
- Una investigación técnica sobre el origen del incendio.
- Una compensación económica por los daños sufridos.
- Garantías de que este tipo de fallos no se repitan en otros vehículos de la marca.
Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible: fotografías del vehículo siniestrado, copia de la denuncia, comunicaciones enviadas a Nissan, y cualquier otro documento que pueda ser de utilidad.
Agradezco su atención y quedo a la espera de sus indicaciones para continuar con el proceso.
Atentamente,
Jorge rico porcuna
Valencia ,la Pobla de Vallbona,46185
