NEVERA NO LLEGA

Hola, realice un pedido el día 21 de julio por una nevera Frigorífico Combi Cíclico Konen por 144,40 euros. La nevera debia de llegar segun la empresa en 7 a 12 dias laborables. Al día 5 de este mes han pasado 12 días laborables sin tener noticias. He ido a la pagina de rastreo del paquete (metaldeliveries.com) y me da error: pagina no encontrada. He llamado al telefono de contacto que aparece en https://henkiess.eu/ numero 97169005 y me dice que el numero no existe. He llamado al numero de contacto que aparece en factura (626303408) y me dice que el movil esta apagado, e escrito un email al email de contacto (info@henkiess.eu) y no me contestan. A este punto no sé que mas podria hacer. Me podrian indicar que se hace en estos casos? Muchas gracias, Carla Antonini