Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque
Presento esta reclamación contra la Clínica Dental Miravé (sedes Tuset y Travessera de Gràcia, Barcelona) debido a una serie de actuaciones que considero negligentes y que me han provocado un daño grave en un diente, además de un perjuicio económico y emocional. Acudí inicialmente a la clínica Miravé (Tuset) para realizarme unos retenedores. Desde el primer momento estaban mal ajustados, me apretaban excesivamente y no encajaban bien. Debido a esa mala confección, en una ocasión, al retirarlos, sufrí un impacto muy fuerte en un diente, lo que provocó un daño persistente que derivó en necrosis e inflamación del nervio. El dolor fue indescriptible. Volví a la Clínica Miravé (Travessera) para informar del dolor y de la posible relación con los retenedores. Quiero dejar constancia que los problemas dentales fueron consecuencia directa del uso de los retenedores, ya que anteriormente había realizado una revisión con el doctor ninguna caries ni otra condición previa. Allí me indicaron que dejara de usarlos, pero no se investigó la causa real y directamente se decidió realizarme una endodoncia. La endodoncia no evolucionó correctamente y, pese an mis constantes avisos de dolor, el diente fue sellado igualmente. El dolor continuó y se me abrió el diente en tres ocasiones distintas, sin realizarme pruebas diagnósticas adecuadas como un TAC o un seguimiento adecuado del dolor , El trato recibido fue despectivo y en ningún momento se tomó en serio mi dolor. Durante todo este proceso estuve acudiendo en nueve ocasiones a urgencias debido al dolor intenso y continuo que sufría .Finalmente, se me indicó que acudiera a otra clínica porque “no sabían cuál era el motivo”.Se me dejó el diente totalmente abierto, sin sellar, exponiendo al diente a posibles focos de infección. Tampoco se me ha reembolsado el importe de los retenedores defectuosos ni se ha reconocido el origen del problema. A día de hoy sigo sin la reconstrucción del diente, que quedó descubierto, con riesgo de infección.Según mi propio historial en la clínica, el Dr. Legaz me revisó en varias ocasiones antes de la confección de los retenedores y confirmó que no tenía ninguna caries activa. Por tanto, es falsa e incoherente la explicación posterior de que el dolor pudiera deberse a “una caries antigua” Llevo más de tres meses con dolor y he tenido que acudir a diversas clínicas externas. Los especialistas coinciden en que podría existir una microfisura o que sería necesaria una cirugía apical o rehacer completamente la reendodoncia birradicular. El coste estimado supera los 2.000 €, cantidad que debo asumir debido a la negligencia sufrida en la Clínica Miravé.Por todo lo expuesto, solicito:La compensación económica correspondiente por los retenedores defectuosos.Una compensación económica por los daños físicos, el dolor prolongado y los gastos actuales y futuros derivados de la reparación del diente.Que se inste a la Clínica Miravé a asumir su responsabilidad profesional. Quiero añadir que la clínica me ofreció devolverme el importe de los retenedores únicamente si eliminaba la reseña negativa de Google. Considero esta condición inapropiada y entiendo que debe ser valorada dentro de la reclamación. Hoy , día 18 de noviembre fui a la clínica para solicitar la devolución de los retenedores y me hicieron firmar un documento renunciando a mis derechos que implicaba no poder reclamar en un futuro por ninguna cuestión relacionada con esta clínica. Finalmente no me devolvieron los 200 euros de los retenedores mal ajustados sino firmaba el documento.una vulneración a los derechos del consumidor.
SOLICITO Solicito el reembolso y la compensación económica por los daños ocasionados por el tratamiento defectuoso recibido en la clínica. Debido a unos retenedores mal confeccionados sufrí la rotura de un diente, dolor continuo durante meses y varios tratamientos incorrectos que tuvieron que ser interrumpidos. Actualmente estoy pendiente de valoración médica para determinar si el diente puede salvarse, si se necesita una nueva endodoncia, una cirugía apical o incluso la extracción del diente. Los costes finales pueden oscilar entre 600 € y hasta 2.000 € si el diente no se puede salvar. De momento reclamo los gastos ya conocidos: Retenedores mal confeccionados: 200 € Nueva endodoncia: 600 € Visita con microscopio: 200 € Nueva limpieza de la endodoncia: 400 € Empaste: 120 € Compensación por dolor y molestias durante meses: 200–500 €
Sin otro particular, atentamente.
Marta Guasch
