He escrito cuatro mensajes de correo electrónico. Escribí un email el día 15 de abril solicitando la factura. Escribí un segundo email el día 16 solicitando al menos un acuse de recibo. Entonces recibí un email de vosotros explicándome que tenía que hacer la solicitud a través de la página web y que no me ibais a proporcionar la factura directamente en el email de respuesta (cosa que no entiendo cómo os puede estar costando tanto algo tan simple) A este email yo respondí con otros dos explicando cómo la página web tiene mal enlazada la información del formulario y además da un error al intentar contactar por el formulario general. Después me presenté físicamente en la tienda donde hice la compra y desde allí intentaron contactaros y les disteis la misma negativa a vuestros propios compañeros. Ellos me pidieron que les diera un día para intentar elevar la incidencia. Unos días después, viendo que tampoco me contactaban de vuelta, llamé de nuevo a la tienda y me dijeron que no pudieron hacer nada. De nuevo me pidieron un par de días y me llamarían. No me han vuelto a contactar. Han pasado ya más de dos semanas desde que comencé el proceso. Tenéis todos los datos míos necesarios en el correo electrónico en los mensajes que os he enviado, en la foto adjunta a esta reclamación tenéis el código para localizer la operación., en un papel manuscrito en la tienda Game del Gran Plaza 2 también tenéis todos los datos que les di. No quiero mandar más emails, no quiero hacer más llamadas. Simplemente quiero mi factura.
