El pasado abril de 2023 me matriculé en su centro en modalidad Online en 2º de DAW.Desde ese momento he tenido muchos problemas que paso a enumerar.En primer lugar el 26 de junio les escribí para solicitar mi matrícula y solicitar una beca en la Comunidad de Madrid, en la que me contestaron (tras varios emails) (el 28 de junio) que el centro estaba en Sevilla y no podía solicitar la beca, cosa que ha resultado ser falsa y el centro que imparte el curso es CES Juan Pablo II en Alcorcón (Madrid).El 6 de septiembre tras no recibir ninguna notificación sobre le inicio del curso, les contacté de diversas formas y diversos días (con insistencia) para saber cuando empezaba el curso. Tras esta insistencia me comentan que han dado de alta mis datos de forma errónea en sus sistemas y tengo los datos de otro alumno y otro curso.Me informan el 20 de septiembre que van a modificar los datos y me contactarán con toda la información. Esto NO ocurre nunca. Vuelvo a llamar y me dan cita el 25 de septiembre para una charla informativa en la que se me da acceso a un campus virtual (https://campusfppro.es) en el que no tengo ni asignaturas ni profesores asignados, se me emplaza a esperar.Pasados los días vuelvo a contactar el 3 de octubre y tras varios intentos me comentan que ese campus es erróneo y que tengo que acceder a otro (https://juanpabloii.campusfppro.es), en el que me dan el usuario, nombre y email del otro alumno. Les escribo de nuevo para modificar los datos, pero sin respuesta, el 4 de octubre .Al ver que no me asignan profesores, ni tengo noticias de las clases vuelvo a contactar. Donde me invitan a otra reunión (9 de octubre) y se nos dice que próximamente comenzará el curso, que vayamos leyendo los tema 1 de cada asignatura.El día 19 de octubre sigo sin noticias, interpongo una reclamación formal en las consejerías de educación de la comunidad de Madrid y Junta de Andalucía, me pongo en contacto de nuevo indicándoles mi malestar y me vuelven a decir que el email y teléfono sigue siendo erróneo en sus sistemas (sigue siendo el del otro alumno). Dicen que lo modifican y que pronto tendré profesores, que me llamarán el lunes siguiente para confirmarlo. Efectivamente, no recibo llamada alguna.Durante la semana llamo varias veces, y envío diferentes emails para pedir que me asignen profesores y me den acceso a las clases sin respuesta.El día 26 de octubre, recibo un mensaje de un compañero de curso donde me indica que hay otro campus, donde si que hay profesores y calendario.Ese mismo día llamo a FP Pro (Formia) para saber si ese nuevo campus (https://aula.cesjuanpablosegundo.es/) es el que debo usar y me dicen que NO, me instan a entrar en el segundo que me enviaron(el del 4 de octubre). Que en esa misma semana tendré los profesores y clases.Recibo un email al día siguiente del centro que imparte el curso CES Juan Pablo II invitándome a un nuevo campus (https://aula.cesjuanpablosegundo.es), el que me había comentado el compañero... No puedo entrar en inicio pero tras hablar con el CES, me dan acceso al campus (30 de octubre) y un email corporativo para usar en las clases y tareas.La sorpresa es que en ese campus hay clases, ejercicios y profesores desde el 2 de octubre, dando resultado a un mes de atraso en mi formación y todas las tareas y clases perdidas durante este primer mes.Vuelvo a llamar a FP PRO (Formia) para comentar todo estos inconvenientes y que alguien tome responsabilidades. Esto no es así, me comentan que me llamará algún responsable (30 octubre), pero a día de hoy no me ha llamado nadie.Paralelamente el 5 octubre, pregunto a secretaría por la convalidación de una asignatura. Me contestan que si no he recibido la instrucciones (no) para hacer convalidaciones.Me contestan con un formulario modelo para convalidar la asignatura el cual envío el documento (9 de octubre).El 16 de octubre tras no obtener respuesta, escribo a secretaría de Formia, me contestan que esta todo correcto, que las resoluciones empiezan del 16 al 30 de octubre, que espere.Sorpresa, el 27 de octubre a las 19:22 de la tarde recibo un email URGENTE, diciendo que el formulario estaba bien relleno pero el modelo tiene que ser el de la comunidad de Madrid. Lo relleno y envío al día siguiente y me contestan que esta todo bien.Sorpresa, el 30 de octubre a las 12:11 recibo de la secretaria del CES (centro que imparte el curso) un email diciendo que el documento esta mal relleno y tengo que poner los códigos de grado y asignatura. Lo envío, al día siguiente, recibo otro email que el formulario esta bien, pero el certificado de notas (que envié en ABRIL) es incorrecto y necesitan documentación adicional. La envío y sigo a la espera de confirmación si todo es correcto.A continuación redacto las veces que me he puesto en contacto con el centro: 28/06: Me dicen que no puedo optar a beca06/09: envío email19/09: envío email21/09: envío email y llamo 2 veces22/09: envío email y llamo 1 vez03/10: envío email04/10: envío email05/10: envío email06/10: envío email y llamo 1 vez09/10: llamo 8 veces18/10: envío 1 email y llamo 2 veces20/10: llamo 1 vez24/10: llamo 2 veces26/19: llamo 6 veces27/10: llamo 1 vez30/10: llamo 4 vecesSolicito el reembolso completo del curso y compensación por daños perjuicios, pues no solicité una beca en la Comunidad de Madrid por vuestra culpa, he perdido 1300 euros que podrían haber estado becados ya que me confundisteis con un alumno que estudia en Sevilla. Llevo 2 meses y pico sufriendo vuestra incompetencia, con el consecuente daño moral y estado de nervios que esto provoca en una persona que estudia y trabaja. He perdido un mes de clase y tengo tareas acumuladas, cuando no me sobra el tiempo. Habéis contestado al 10% de mis llamadas o emails con mentiras o mala praxis. Espero que la inspección de educación y/o consumo aplique sanciones a vuestro centro, no sois competentes.
