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MALA PRAXIS Y SERVICIO DE UPS, HAN MANDADO MI PAQUETE A ZONA DE ABANDONO EN ALEMANIA.

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Tu reclamación

A. A.

A: UPS

25/07/2024

Que el dia 1 de Junio me mandan un paquete de UPS con Numero de seguimiento: 1Z36399A0405279599. Que el mismo UPS se equivoca de Codigo postal introduciendo uno erroneo en vez del facilitado 38632 en Tenerife. Que el dia 7 de Julio se contacta con UPS para indicarles el codigo postal correcto y me comentan que al haber habido este error ya no es posible cambiarlo a un sitio distinto de España Peninsular, Que el dia 18 tras intentos fallidos de que me lo manden a tenerife, y tras pedir a un familiar que se desplace a la peninsula se cambia por una direccion a Granada, Motril. Que tras varios dias de intentar que me lo entreguen a esta direccion en Motril, finalmente el dia 24 de Julio, UPS estima que como "NUNCA" me puse en contacto con ellos lo mandan al centro de Alemania por supuesto abandono, SIENDO ESTO FALSO, como puedo demostrar en los archivos adjuntos. SOLICITO, QUE ME VUELVAN A MANDAR EL PAQUETE TANTO A MI DIRECCION PROPORCIONADA INICIALMENTE. ANTONIO ALVAREZ ESTABLIET CALLE EL PORIS. 28 1A, EL FRAILE, ARONA, TENERIFE 38632. Ó CELIA MARTINEZ ROLDAN CALLE ANCHA 12 1D MOTRIL, GRANADA. 18600 YA QUE ME DEMANDAN QUE EL REMITENTE SE PONGA EN CONTACTO CON ELLOS CUANDO TAMBIEN EL REMITENTE (UNA TIENDA DE ETSY) YA REALIZO LOS TRAMITES EN VARIAS OCASIONES.

Mensajes (4)

A. A.

A: UPS

25/07/2024

SE HAN ABIERTO HASTA 6 CASOS DIFERENTES Y SEGUN ELLOS JAMAS ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS. C-0253086096 C-0254548677 C-0256439581 C-0256958717 C-0256684109 C-0256225553

UPS

A: A. A.

26/07/2024

Cordial saludo,De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: @@REF_ID@0683d452dcc0cd2734@REF_ID@@ , me permito informar lo siguiente:Según validación, se confirma que el remitente ya solicitó el retorno del paquete, se realizará con el nuevo número de seguimiento 1Z870V039193473803. Para más información comunicarse con el remitente del envío.Un saludoYaneth Toro ArangoLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections - SpainUPS Global Business services(+34) 913496541 Ext: 1353209Dbcollectionspain@ups.com--------------------

UPS

A: A. A.

26/07/2024

Cordial saludo,De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente:@@REF_ID@0683d452dcc0cd2734@REF_ID@@,me permito informar lo siguiente:Según validación, se confirma que el remitente ya solicitó el retorno del paquete envío inicial 1Z36399A0405279599, se realizará con el nuevo número de seguimiento 1Z870V039193473803.Tenga en cuenta que, debido a las leyes de protección de datos y al contrato acordado por el remitente, los resultados de cualquier reclamación con UPS solo se comunicarán al remitente registrado.Por lo cual, en esta ocasión aconsejamos amablemente ponerse en contacto con su remitente para más información respecto al proceso de reclamación, ya que todas las reclamaciones con UPS son manejadas directamente con los remitentes registrados.Un saludoYaneth Toro ArangoLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections - SpainUPS Global Business services(+34) 913496541 Ext: 1353209Dbcollectionspain@ups.com--------------------

A. A.

A: UPS

26/07/2024

Buenas tardes, al ser destinatario estoy perfectamente legitimado para saber cuando y donde se me va a entregar el paquete, ademas la tienda en la que se compro esta de vacaciones y no puede gestionar la incidencia, desde primer momento se indico la direccion correcta y por mala praxis de UPS no me hicisteis llegar el paquete aun habiendo solicitado el cambio de direccion y haberme puesto en contacto multiples ocasiones y ARBITRARIAMENTE decidisteis mandarlo a OVERGOODS UPS es decir vuestro centro de abandono, siendo MENTIRA que fuera abandonado, me puse en contacto con vosotros como puedo demostrar hasta en 20 ocasiones. Con el numero de seguimiento 1Z870V039193473803 me aparece el que paquete se creo una etiqueta para devolver a HOSPITALET DE LLOBREGAT, no siendo esto una direccion valida donde entregar de nuevo el paquete, asi que dudo que esto haya sido el remitente, habra sido fallo vuestro de nuevo. SOLICITO NUEVAMENTE QUE ME VUELVAN A MANDAR EL PAQUETE TANTO A MI DIRECCION PROPORCIONADA INICIALMENTE. ANTONIO ALVAREZ ESTABLIET CALLE EL PORIS. 28 1A, EL FRAILE, ARONA, TENERIFE 38632. Ó CELIA MARTINEZ ROLDAN CALLE ANCHA 12 1D MOTRIL, GRANADA. 18600

Asistencia solicitada 26 julio 2024

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