Mal servicio por siniestro de vehículo

El pasado 12 de enero de 2026, declaré un siniestro de mi vehículo telefónicamente con mi corredor de Mapfre. En los pasados días, ante el retraso de la respuesta, el Corredor me comentó que la reclamación "se había perdido y que tenía que esperar de nuevo de 2 a 3 semana más para que me atendieran. Póliza 02002300568994, Parte 523425219 Por ayúdenme a reclamar a Mapfre. Un saludo, Pablo Sánchez R.