Mal funcionamiento ascensor

Llevamos viviendo en un edificio de nueva construcción desde Septiembre de 2021 y el ascensor no ha funcionado nunca correctamente, casi todas las semanas se avería y desde Orona no nos dan ninguna solución, viene el técnico, lo repara y hasta la próxima semana. Pedimos que se cambie el ascensor, hay personas mayores en el edificio.

Buenos días, Gracias por contactar con nosotros, para una correcta gestión, es necesario que nos indique algún dato de referencia de la instalación: Dirección completa(calle,nº y población) y/o CIF. Gracias y disculpe las molestias. Marina De Francisco Dpto. Recepción. ­Madrid Orona S.Coop. Cl José Gutiérrez Maroto 22 28051 Madrid (Madrid) Spain Tel +34 914946050 – Ext. 9100 orona.es getting closer De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 4 de junio de 2025 10:00 Para: orona.madrid orona.madrid@orona.es Asunto: Mal funcionamiento ascensor ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes Les facilito la dirección completa C/ Francisco Muñoz 2 San Sebastián de los Reyes 28701 Madrid Sí revisan el registro de incidencias, verán la cantidad de incidencias que hemos tenido con el ascensor, la última de ayer. Un saludo

Hoy día 16/06 hemos tenido una nueva incidencia en el ascensor de la C/ Francisco Muñoz 2 en San Sebastián de los Reyes. Espero que tomen nota y busquen una solucion definitiva lo antes posible, quedamos a las espera de su respuesta.

El día 18/07 tuvimos una nueva incidencia con el ascensor, nos íbamos de viaje y tuvimos que cargar todas las maletas por la escalera. Hasta hoy si ninguna respuesta por parte de Orona a nuestras reclamaciones.

Buenos días Alicia: Lamentamos mucho que haya tenido que bajar todo su equipaje por las escaleras debido a la avería del ascensor. Nuestro compromiso es garantizar la máxima disponibilidad del ascensor, por lo que vamos a hacer todo lo posible para solucionar esta incidencia cuanto antes. Para enviar al equipo técnico y darle una respuesta eficaz, necesitamos la dirección de la instalación. Le agradeceríamos enormemente que nos lo facilitara al correo orona.madrid@orona.es, indicando también un teléfono de contacto. Quedamos a su disposición y agradecemos su colaboración para resolver esta situación lo antes posible. Muchas gracias, El equipo de atención al cliente Un saludo Marina De Francisco Dpto. Recepción. ­Madrid Orona S.Coop. Cl José Gutiérrez Maroto 22 28051 Madrid (Madrid) Spain Tel +34 914946050 – Ext. 9100 orona.es getting closer De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 21 de julio de 2025 15:01 Para: orona.madrid orona.madrid@orona.es Asunto: Nuevo mensaje de ALICIA E ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌