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J. M.

A: Le Petite Marie

30/03/2020

Buenas tardes,En enero de 2020 recibí una compra de cinco collares iguales que compré en vuestra web. En la página indicabais que era plata de primera ley, pero con el paso de tiempo ha quedado a la vista que no es así, puesto que el metal se ha estropeado dejando al descubierto que no está compuesto de plata. He intentado contactar con vosotros por email, pero no recibo respuesta. Me gustaría recibir una compensación puesto que la información de vuestra web no es cierta. Además, agradecería que corrigierais esta información de vuestra web, puesto que sigue poniendo que es plata (https://lepetitemarie.com/products/colgante-black-tops-plata-de-1a-ley?variant=28976400007243) y al igual que he caído yo en el engaño, pueden caer otras muchas personas.Quedo a la espera de una contestación.Un saludo

Mensajes (3)

Le Petite Marie

A: J. M.

31/03/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[s:igmindustrade.zendesk.com/systemhotos/3600/4916/9680/manager.png]Gerente de Cuentas (Atención al cliente)31 mar. 11:17 CESTHola,Esta es el único mensaje que nos ha escrito:[s:igmindustrade.zendesk.com/attachments/token/kSsjc9IqvNpdSQ0fnHfiUnn6j/?name=inline79579930.png]'‹Puede adjuntar foto de los colgantes?Gracias.un saludoTania[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados30 mar. 13:32 CESTEste correo electrónico es un servicio de Atención al cliente. Entregado por Zendesk Política de privacidad [R5RXO9-K7X5]

J. M.

A: Le Petite Marie

31/03/2020

Buenas tardes,En el anterior mensaje ya adjunté una fotografía, pero vuelvo a enviártela junto con otra que se ve mejor.Quedo a la espera.Un saludo,

J. M.

A: Le Petite Marie

15/05/2020

Estimado Le Petit Marie Joyería,Hace más de un mes que envié las fotos mostrando la prueba de mi reclamación y sigo sin recibir contestación. Si esto continúa así, tendré que tomar acciones legales. Quedo a la espera. Un saludo,


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