Anterior

K-pop Universe Fest, reembolsad las entradas

Closed Pública

We Are Love Experience SL

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. A.

A: We Are Love Experience SL

08/07/2025

La empresa We Are Love Experience organizó un evento llamado K-pop Universe Fest, programado para celebrarse el día 7 de junio de 2025. Dos semanas antes del evento, el 23 de mayo, los asistentes recibimos un correo electrónico diciendo que el festival se posponía hasta el 29 de noviembre. Además, todos los artistas que en principio debían asistir emitieron comunicados anunciando la cancelación de su participación en el festival. Todo ello supone un cambio sustancial respecto a lo que adquirimos: un cambio de datos, de cartel, y potencialmente de recinto (por lo que hemos podido investigar). La experiencia que supuestamente tendremos el 29 de noviembre nada tiene que ver con la que nos prometieron al comprar las entradas, con unos artistas totalmente diferentes (que ni siquiera han anunciado a día de hoy). He contactado con la empresa organizadora para solicitar la devolución de las dos entradas que compré, y me dijeron que "analizarían mi petición" y que "obtendría una respuesta en un plazo máximo de 4 a 6 días laborables". Esto fue el día 2 de junio. Ha pasado el plazo de sobras, y temo que esta gente pretenda no devolvernos el dinero.

Asistencia solicitada 09 agosto 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma