No creo que me haya explicado bien.
Los problemas vinieron por una manipulación incorrecta del cuadro eléctrico durante la instalación del cargador. En concreto: se forzó una clema de tierra para introducir el cable de tierra del cargador, lo que terminó rompiendo la clema y dejando toda la vivienda sin toma de tierra. Esta fue precisamente la causa de los disparos de la luz, tal como me indicó la comercializadora al detectar una derivación, y tal como confirmó el electricista que vino posteriormente.
Ese cuadro solo ha sido manipulado por vuestro instalador, el mismo que también perforó la fachada y rompió el cable de la aerotermia durante la instalación. Incluso tuve que pedirle que rectificara el propio cuadro exterior porque lo había colocado torcido. Es decir, los fallos no vinieron por consumo, potencia o normativa, sino por una ejecución deficiente.
No se ha realizado ninguna modificación adicional en el cuadro, ni se ha aumentado potencia ni nada de lo que mencionáis. Únicamente se reparó la clema rota, se encintó correctamente y desde entonces no ha vuelto a producirse ningún problema. Eso confirma que el origen de la avería era exactamente lo que el electricista certificó: un mal montaje.
Además, no se trataba de un exceso de consumo, ya que el cargador cuenta con balanceo de carga. Que un material cumpla con normativa no garantiza que la instalación esté correctamente ejecutada en la práctica.
Y créeme que me sabe mal, porque no busco perjudicar a nadie. Pero lo que se hizo físicamente en mi cuadro eléctrico es lo que, de forma coloquial, se llama una chapuza. Igual que perforar la fachada sin comprobar previamente el trazado del cableado y romper un cable de aerotermia, algo que está completamente fuera de normativa y de cualquier procedimiento profesional.
El resultado es que yo he tenido que pagar más de 700 € para reparar errores que no debería haber sufrido: 600 € del electricista y 125 € por la reparación de la aerotermia. Ambas facturas incluyen el motivo de la avería, firmado por un electricista certificado y por el técnico oficial de la aerotermia (ingeniero). No hay margen para interpretaciones.
Por último, en relación a la potencia contratada, la vivienda tiene 7,2 kW y el consumo total nunca supera los 5,2 kW. La aerotermia consume en torno a 3,2 kWh/h pese a ser de 11 kW nominales, algo que puedo demostrar con datos. Por tanto, todo lo que estáis argumentando respecto a potencia y consumo no tiene relación con la avería, y demuestra que estáis emitiendo un diagnóstico sin información real.
Conclusión: hubo una mala praxis clara en la instalación, y posteriormente una falta total de compromiso para asumir responsabilidades.
