Antecedentes: Realicé una compra de una caldera con servicio de instalación en Leroy Merlin. En marzo de 2022 se realizó una primera instalación de la caldera por el personal encargado por Leroy. Una vez realizada se solicitó al servicio técnico su puesta en marcha y sellado de la garantía, resultando una inspección negativa por defectos en la colocación del aparato. Tras varias reclamaciones al Leroy y poner una hoja de reclamaciones, la semana del 10 de julio volvió el fontanero realizando una nueva instalación. Hoy, 20 de julio, ha regresado el servicio técnico de la caldera y no la vuelve a dar de paso por defectos en la instalación de la salida de humos. Tras comunicarlo telefónicamente al instalador y a la tienda con la persona de servicio técnico presente, no se aporta ninguna solución por parte de ninguno de las dos (instalador y tienda). Es más, he tenido que realizar el pago del desplazamiento del servicio técnico de la caldera las dos veces.Consecuencias: 1) No he podido desplazarme a mi nueva casa (traslado previsto en marzo-abril) con el perjuicio económico que eso me ha generado.2) No ha sido posible la instalación del resto de la cocina (también contratada con Leroy Merlin) pues debe ser solucionado primero el tema de la caldera para determinar la distribución fin de la misma.3) Como ya he citado, he tenido que pagar por dos veces el desplazamiento del servicio técnico (72.6€ y 106,17€ respectivamente) sin que en ninguna se diera de paso la instalación y sin conseguir el sellado de la garantía.4) No se ha rematado correctamente el emplazamiento anterior de la caldera.Datos adicionales: Se puede proporcionar copia de los correos intercambiados con Leroy Merlin desde marzo. Además, en ningún momento se ha forzado al instalador a realizar la instalación en la forma que está y siempre se ha confiado en su criterio técnico.
