Buenas tardes,Una vez revisada la reclamación, informamos que hemos gestionado la devolución de los cargos emitidos erróneamente en las facturas por valor de 15,38 € (Impuestos incluidos). Dicha devolución será recibida en un plazo de 30 días en la cuenta bancaria en la que tienes domiciliados los recibos.Por último, indicar que como se nos comunicó en la llamada realizada el día 31 de mayo de 2024, has decidido tramitar portabilidad de los servicios, por lo tanto, se han anulado los compromisos de permanencia, para que puedas tramitar portabilidad de los servicios sin cargo. No obstante, te recordamos que se deberá realizar la devolución del router, con el código que recibirás al teléfono, en cualquier oficina de correos.Lamentamos las molestias ocasionadas.AtentamenteDe: Enviado: lunes, 25 de marzo de 2024 12:29Para: arbitraje MM arbitraje@yoigo.comAsunto: Reclamación: Incumplimiento de tarifa y de entrega de terminal - (CPTES01991665-61)
AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.
