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IMPOSSIBLE CONTACTAR CON ELLOS Y PAQUETE NUNCA LLEGADO A DESTINO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: CTT EXPRESS

01/09/2023

Hola , hace días que mi paquete ha sido enviado ,el estado de seguimiento sigue en el mismo desde días, viene de España hacia España y tendría que haber llegado a destino. Llamé al 916 60 22 00 ,Número de contacto de Ctt express, la empresa de mensajería, y me sale un disco con solo posibilidad de hacer seguimiento y me dicen que el remitente no ha entregado el paquete, cosa que no es cierto Y me cuelga.Quiero hablar con un agente pero no hay esta posibilidad. Les he escrito vía el formulario de aquí: https://www.cttexpress.com/incidencias-con-tu-envio/ que es el único modo de contacto por correo ya que no hay ningún email .Nunca recibí respuesta. Quiero hacer una reclamación para recibir respuesta o al menos mi paquete. Que puedo hacer? Gracias


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