Anterior

Imposible cerrar una cuenta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. G.

A: *CaixaBank Payments & Consumer*

21/10/2023

Hola! He intentado cerrar mi cuenta desde hace más de un mes y no obtengo respuesta. En las oficinas me dijeron que tenía que llamar para cancelar el seguro y luego volver a las oficinas para cerrarlas. Cuando llamé me dijeron que tenía que escribir un correo para que me cancelaran el seguro. He enviado varios correos y NADIE contesta. No se como se puede cerrar una cuenta con este banco, es imposible que alguien te de una solución.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma