FILTRACIONES PISO DE ARRIBA

Hola, desde le pasado mes de enero de 2025 tengo filtraciones del vecino de arriba en el cuarto de baño que han llegado a ocasionar la caida del techo del cuarto de baño de mi vivienda y a inutilizar el unico cuarto de baño existente. Desde el pasado mes de junio la caida de agua es constante por lo que no puedo usar el cuarto de baño. He intentado ponerme en contacto con la aseguradora ya que estamos a mediados de septiembre y siguen sin solucinar la situacion y escudandose en la LOPD no quieren atenderme. llevo 4 meses recogiendo cubos de agua del vecino de arriba y estoy desesperada.

Buenos días, Le informamos que nos deben aportar más datos sobre la reclamación, ya que salvo error por nuestra parte el DNI que nos aporta no es cliente de nuestra Entidad. Atentamente Servicio Atencion ClientesBezeroentzako Arreta Zerbitzua IFA Ezinbestekoa ez bada, ez inprimatu mezu hau, ingurumena gure ardura ere bada eta. Antes de imprimir este correo electrónico piense si es necesario hacerlo. El medio ambiente también es cosa nuestra. Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail. Abans d′ imprimir aquest correu electrònic, penseu si cal fer-ho. El medi ambient també és cosa nostra. Antes de imprimir este correo electrónico pense se cómpre facelo. O medio natural tamén é cousa nosa. Avant d′ imprimer ce document, évaluez si cela est nécessaire. La protection de l′ environnement nous concerne aussi. De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 13:15 Para: 0908 - SAC Servicio de Atencion Cliente atencion.cliente@grupokutxabank.com Asunto: FILTRACIONES PISO DE ARRIBA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Segurtasun oharra: Posta hau ez da Kutxabank Taldearena. Erantzun, erantsitako fitxategia ireki edo esteka bat sakatu aurretik, egiaztatu posta honen jatorria zein den. Advertencia de seguridad: Correo externo a Grupo Kutxabank. Antes de responder, abrir un adjunto o pinchar un enlace, es necesario comprobar el origen de este correo. ------------------------------

Estimados Sres.: Rogamos faciliten el número de póliza del seguro objeto de su reclamación, o el DNI o el nombre y dos apellidos del titular del mismo, para posibilitar su oportuno trámite. Por los datos facilitados:” MARIA CARBONELL, con DNI 73777979M”: no se localiza el seguro de referencia. Atentamente, De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 18 de septiembre de 2025 13:15 Para: 0908 - SAC Servicio de Atencion Cliente atencion.cliente@grupokutxabank.com Asunto: FILTRACIONES PISO DE ARRIBA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Segurtasun oharra: Posta hau ez da Kutxabank Taldearena. Erantzun, erantsitako fitxategia ireki edo esteka bat sakatu aurretik, egiaztatu posta honen jatorria zein den. Advertencia de seguridad: Correo externo a Grupo Kutxabank. Antes de responder, abrir un adjunto o pinchar un enlace, es necesario comprobar el origen de este correo. ------------------------------