El 20 de marzo de 2020 busqué un número de información telefónica para resolver unas dudas acerca de un trámite que necesitaba hacer durante el estado de alarma. Dado que no recibía respuesta del ministerio del interior ni de transporte ni de ningún otro organismo oficial, busqué alguna opción de información por internet y apareció el número 11827 como información gratuita. Llamé y un operador que apenas entendía español me pasa a otro número,se supone que de la guardia civil, pero con unas formas poco serías o profesionales, manteniéndome en espera muchísimo tiempo y siguen cobrándome desde ese mismo número 11827 de LAVIDERIUS S.L. y sin informarme de que es un número de pago y de coste increíblemente elevado, una estafa total y una desvergüenza. Por una llamada de 10 minutos ( de los cuales unos 7 me mantuvieron en espera) me han cobrado 30€ (coste de llamada más IVA), algo totalmente intolerable.Esta empresa engaña a los usuarios que demandan información de servicios públicos, dan información falsa en los buscadores de Internet apareciendo como número gratuito y esto no se puede consentir y menos en estos momentos donde todos los ciudadanos lo estamos pasando mal y con dificultades económicas.Así, expongo públicamente mi queja por la falta de transparencia y poca seriedad de su empresa, LAVIDERIUS SL., y exijo de inmediato el reembolso del importe de esta llamada a mi cuenta. Más aún cuando somos muchísimos los usuarios que estamos denunciando ante la Organización de Consumidores las estafas de esta empresa.Por supuesto, he tenido que poner un email ficticio de esta compañía para poder enviar mi reclamación, ya que como buenos estafadores no publican su dirección de contacto.
