Esperando producto o reembolso desde el 3 de Julio de 2025

Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la reclamación presentada contra la página web “ZapasMolonas.com”, registrada hace ya más de cinco meses. Adicionalmente, quiero poner en su conocimiento un hecho relevante que no había sido comunicado anteriormente: hace aproximadamente un mes recibí una llamada telefónica por parte de su organización. Durante dicha conversación, se me indicó que, en caso de confirmarse el carácter fraudu lento de la empresa, la recuperación del importe abonado resultaría complicada debido a la imposibilidad de establecer contacto con la misma. Sin embargo, desde ese momento no he vuelto a recibir ningún tipo de información adicional, actualización ni indicación sobre posibles vías de actuación, por lo que mi reclamación continúa, a día de hoy, sin avances ni resolución efectiva. Entiendo la dificultad que puede suponer actuar frente a este tipo de entidades, pero considero imprescindible que, al menos, se me informe de forma clara y concreta sobre: El estado actual de la reclamación. Las gestiones efectivamente realizadas por la OCU hasta la fecha. Las posibles vías alternativas que puedo ejercer como consumidor para intentar recuperar el importe abonado. Cabe recordar que en su momento aporté toda la documentación necesaria, incluyendo justificante de pago y denuncia interpuesta ante la Policía Nacional. La falta de información y seguimiento tras un periodo tan prolongado genera una evidente situación de indefensión como consumidor, motivo por el cual solicito una respuesta clara y detallada a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una respuesta concreta, me veré en la obligación de acudir a otros organismos competentes para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias

El 12/04/2026 11:30 reclamar@ocu.org escribió:

Lamentamos la insistencia de este usuario en utilizar esta plataforma para difundir información que no se ajusta a la realidad. Desde elDepartamento Legal y de Reputación Online de Zapasmolonas, informamos a los usuarios, a las instituciones de consumo y a los sistemas de verificación que: Irregularidades detectadas:Se han identificado inconsistencias técnicas relevantes en la documentación aportada (At. 4611/25), que ya han sido trasladadas a los organismos competentes para su correspondiente análisis y valoración. Validación externa:La plataforma Trustpilot ha procedido a la retirada de varias reseñas relacionadas con este caso tras aplicar sus propias políticas de verificación y moderación. Compromiso con la transparencia y la reputación:Zapasmolonas es un comercio online activo, con más de 220 opiniones de clientes en su web oficial, y mantiene una política firme de protección de su reputación frente a cualquier uso indebido de plataformas de opinión o mediación. Situación actual:El expediente se encuentra actualmente en revisión por los organismos correspondientes, a la espera de resolución conforme a los procedimientos escidos. Zapasmolonas mantiene una política firme de protección de su reputación y se reserva expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales resulten oportunas ante cualquier difusión de información inexacta o perjudicial. El 12/04/2026 11:30 reclamar@ocu.org escribió:

Que empresa legal contesta asi? Sois una banda de corruptos, os voy a meter otra denuncia por injurias y difamacion sobre mi persona… Carcel ya

MUCHO OJO BANDA ORGANIZADA DESDE HUELVA A NOMBRE DE JONATAN GONZALEZ CONTRERAS. SE DEDICAN AL PISHING INTERNACIONAL MEDIANTE UNA PAGINA DE ZAPATILLAS QUE SOLO SE DECICA A RECIBIR DINERO DE LA GENTE A LA QUE ESTAF A YA QUE JAMAS HAN ENVIADO NADA A NADIE. MAS DE 200 DENUNCIAS EN POLICIA NACIONAL EN UN MISMO DIA PUBLICARON EN SU WEB DE PISHING 260 RESEÑAS HECHAS POR BOTS EL MISMO DIA CONNDISTINTAS FECHAS PERO AGRUPADAS POR DIAS, CLARO SIGNO DE RESEÑAS FRAU DULENTAS. LA POLICIA OS TIENE BIEN FICHADOS, TODO LLEGA. Adjunto archivos con sus reseñas falsas. Es una pequeña muestra del patron de reseñas falsas que llevan utilizando desde hace mas de un año que presente mi denuncia y que hoy he vuelto a realizar otra denuncia por difamacion amenzas y calumnias. Gracias Zapasmolonas por ser tan descarados. CUAQUIER PERSONA QUE HAGA UN PEDIDO EN ZAPASMOLONAS.COM SERA ESTA FADA

CUALQUIERA PUEDE VER LOS COMENTARIOS REALES DE 1 ESTRELLAS DE ESTAF A EN DE LA PAGINA DE RESEÑAS TRUSTPILOT. TODAS POR ESTAF A. HASTA SALIO UNA ESTAF ADA POR TELECINCO EN EL PROGRAMA DE JOAQUIN PRAT CONFIRMANDO LO QUE TODO EL MUNDO SABE, QUE ROBAN A LA GENTE DIRECTAMENTE. MANDAN FACTURA, NUMERO DE SEGUIMIENTO, ETC, PARA QUE NO SOSPECHES AL MOMENTO. LO QUE NUNCA MANDAN ES EL PRODUCTO QUE HAYAS PAGADO. NUNCA. LEAN LAS RESEÑAS REALES DE 1 ESTRELLA EN TRUSTPILOT. LO MAS “GRACIOSO” ES QUE TODAS LAS RESEÑAS DE 5 ESTRELLAS COMETEN SIMPRE LA MI MISMA FALTA DE ORTOGFRAFIA. DA QUE PENSAR… TE DELATAS TU SOLO JONATAN GONZALEZ CONTRERAS

SIMPLEMENTE ESCRIBIENDO EN GOOGLE “ZAPASMOLONAS ES SEGURO” o “ZAPASMOLONAS ES ESTA FA” YA SALTAN TODAS LAS ALERTAS. GOOGLE RECOMIENDA DIRECATAMENTE COMPRAR EN OTRO SITIO ENTRE OTRAS COSAS AL ENTRAR EN SU WEB EL NAVEGADOR YA ADVIERTE DE POSIBLE PAGINA FRAUDULEN TA

SI DECIDEN “COMPRAR” EN ESTA WEB ANTES INVESTIGUEN LO MAS MINIMO SOBRE ELLA Y SE DARAN CUENTA QUE TODO LO QUE DICE ESTE INDIVIDUO ES FALSO, COMO SU WEB Y SUS RESEÑAS PUBLICADAS EN LA MISMA WEB, DONDE NO HAY OPCION A ESCRIBIR RESEÑAS DE NINGUN TIPO, Y DE UN DIA PARA OTRO APARECEN 260 RESEÑAS, LA MAS BAJA DE 4.5 SOBRE 5, DESDE MEDIADOS DEL AÑO PASADO Y HASTA FECHAS MUY RECIENTES, TODAS ELLAS CON EL MISMO TIPO DE NOMBRE, COMO IVAN T. ALEJANDRO P. JAVIER R. CARLOS D. MARIO L. HASTA TIENEN RESEÑAS DE ESTADOS UNIDOS E ITALIA. OBVIAMENTE CUALQUIER PERSONA CAPAZ SE DA CUENTA DE QUE SON BOTS CONTRATADOS, A LOS QUE ESTAS EMPRESAS RECURREN CUANDO SUS SOCIOS COLABORADORES, QUE ANTERIORMENTE PUBLICABAN RESEÑAS DE 5 ESTRELLAS A CAMBIO DE DINERO EN TRUSTPILOT, VARIOS DE ELLOS HAYAN SUBIDO A LOS MESES RESEÑAS DE 1 ESTRELLA AFIRMANDO SER UNA ESTA FA. CUAQUIERA PUEDE BUSCARLO. ANTES DE QUE LES ROBEN SU DINERO INVESTIGUEN UN POCO SOBRE ESTA “TIENDA” EN GOOGLE, SCAMADVISER O EN LA MISMA IA

ESTE PERSONAJE LE DICE A LOS CONSUMIDORES QUE NO SE FIEN DE OTRAS FUENTES DE RESEÑAS QUE NO SEA EXCLUISVAMENTE SU WEB DE PISHING Y LO QUE ELLOS PUEDEN MANIPULAR A SUS ANCHAS. ¿PERO QUE EMPRESA NORMAL DEDICA EL 90% DE SUS BANNERS A CONVENCER AL CLIENTE DE QUE NO SON UNA ESTAF A? LO MAS SURREALISTA ES SU PROPIO COMENTARIO TEXTUAL DE “ ¿Es Zapasmolonas fiable? Respuesta oficial. SI.” ES ABSURDO ADJUNTO SOLO UNOS POCOS, PORQUE SON BASTANTES

Asi de claro…