hola, buenos días.Al tener la hipoteca con interés variable y al ver que subía Euribor y pagaba ahora la cuota mucho más alta que antes, decidí acudir a la oficina local del banco y ingresar un capital para así disminuir el importe de la cuota mensual. A pocas semanas de eso vi que la cuota reciente que pagué era la misma que antes de hacer el cambio y también que el mes siguiente se iba a cobrar la misma cuota. Fui de nuevo al banco a reclamar el hecho y admitieron que en vez de reducir el importe de la cuota, redujeron la longitud de la hipoteca.Al pedirles que lo cambien que me dijeron que su sistema no les dejaba hacerlo y que contactarían con la oficina de Madrid. Pero han pasado ya otras 3 semanas y nadie me ha contactado. Solicito que se me modifique el préstamo de forma solicitada originalmente. No reembolso capital para que me quiten la duración de hipoteca, sino para pagar menos cada mes y que no me pese tanto el importe del préstamo
