Estimados,
Nos dirigimos a ustedes desde
SKLUM HOME DECO SL, en respuesta a la reclamación interpuesta porJOSE MARIA MURCIA SANCHEZ, con referencia.
Habiendo examinado detenidamente los motivos de la reclamación, queremos informarles que se ha gestionado el reembolso con fecha 11 de octubre del 2025, quedando así resuelta la incidencia objeto de reclamación.
Sin perjuicio de lo anterior, lamentamos cualquier inconveniente y reiteramos nuestro compromiso de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, buscando siempre la solución más favorable a sus incidencias.
Saludos cordiales.
El lun, 22 sept 2025 a las 14:34, Monica Romero (
monica@sklum.com) escribió:
Un saludo,
Mónica R. Dpto Atención al Cliente
monica@sklum.com
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