Estimados señores,
El pasado 4 de octubre de 2025, la organización del Iceberg Fest comunicó oficialmente la cancelación del evento, que estaba previsto para celebrarse el 17 de octubre de 2025.
Desde ese anuncio han pasado ya casi dos semanas, y no hemos recibido ninguna comunicación oficial sobre el procedimiento de devolución del importe de las entradas ni sobre cuándo se realizará el reembolso.
Nos gustaría saber cuál es el calendario previsto para resolver esta situación, o al menos un plazo estimado para la devolución del dinero.
La falta de transparencia y de información por parte de la organización resulta muy preocupante. A día de hoy no se han enviado correos a los compradores, no se ha publicado ningún comunicado adicional y, para colmo, el perfil de Instagram del evento se encuentra cerrado a comentarios, lo que genera aún más desconfianza.
Todo esto da la sensación de que se está intentando dilatar el proceso o incluso evitar devolver el dinero a quienes adquirimos entradas de buena fe.
Solicitamos, por tanto, una respuesta clara y pública que indique:
- Cuándo se iniciarán las devoluciones.
- Cuál será el procedimiento a seguir por los compradores.
- Un compromiso de comunicación transparente hacia los afectados.
Atentamente,
Un comprador afectado por la cancelación del Iceberg Fest
