Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? EL 5 de enero utilicé ls aplicación de Cabify para pedir un viaje primero, antes de pedir el viaje te dan opciones de diferentes precios, cogí la recomendada que era el precio más barato y solo 4 minutos de espera: 8,34 e. Una vez que lo pides dan los datos del conductor y del coche. El tiempo de espera cambió al doble, de 4 a 8 minutos. Eso no me habría importado demasiado, aunque sí lo comenté con el conductor porque soy precavida e iba con tiempo pero ¿si es una urgencia y confías en ese tiempo?, primer engaño de la app.Le valoro de manera excelente porque pese a lo que comento que tuve que esperar 4 minutos más , todo fue bien y me considero buena persona. Cual es mi sorpresa que por la tarde recibo mails de PayPal donde veo que me han cobrado más de la cantidad estipulada (Segunda mentira o estafa que no cumple con la información original que ofrece Cabify). Me han cobrado peaje y tiempo de espera. En total 9,83 en lugar de 8,34 e. Aparte de haber esperado el doble como expliqué.El peaje me lo devuelven admitiendo que es un error del conductor. Tengo que reclamarlo varias veces pues no se enteran y me devuelven solo 8,32 e y vuelven a cobrarme 8,88 (ni siquiera los 8,34 estipulados) perdiendo aún más dinero que en el primer recibo.Finalmente lo único que saben decir es que el tiempo de espera les consta y que eso no lo devuelven. Y el tiempo de espera con el que ellos no cumplieron , ¿qué?. No solucionan nada y prefieren perder una clienta y muchos en potencia a devolverme mi dinero por insignificante que sea. Hago público esto para que se sepa cómo funcionan, me he sentido estafada y engañada tanto por el conductor como por el funcionamiento interno de esta empresa y su aplicación . Menos mal que devolvieron peaje tras insistir y equivocarse. Jamás volveré a usar Cabify y no lo recomiendo de ninguna manera. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
